Check if your SBI ATM card is also going to be blocked, biggest card replacement in Indian banking

atmState Bank of India (SBI), India’s largest lender, has blocked six lakh debit cards following a security breach that occurred in a non-SBI ATM network and will replace these with new ones, according to a report in The Times of India. The breach has happened due to a malware that can capture sensitive information that will enable committing financial frauds.

However, Shiv Kumar Bhasin, Chief Technology Office, has told ToI that customers need not panic. They can approach their branch, call up phone banking, use the internet for ‘re-carding’ or  set their PIN using internet banking. The replacement exercise is the biggest yet in the Indian banking sector yet, says the ToI report.

SBI has informed its branches of the breach and the cards being blocked, said Bhasin to ToI.

Representational image. ReutersRepresentational image. Reuters

According to Bhasin, many other banks are also facing such a situation and have been urging their customers to change their PINs for a long time now, Bhasin, told the ToI.

In the wake of several cases of ATM frauds where customers PIN has been hacked and the money siphoned off by fraudsters, some banks have issued text messages while some others have sent mails to change ATM pin or sent new ATM pins to their customers.

As on July 2016, there were 20.27 crore active debit cards from SBI, according to the Reserve Bank of India website, while SBI’s associate banks had a total of 4.75 crore active debit cards, the ToI report said. Around 0.25 percent of the cards have been blocked due to malware that has led the SBI to block them.

High-tech ATM frauds have been rising of late. Recently PTI reported that a woman customer had complained of Rs 55,000 being siphoned off her account from abroad. The woman, an account holder with State Bank of Travancore’s Pattom branch in Kerala, said in her complaint to police that the money was withdrawn twice on September 3 and 5.

Police said the cash had been withdrawn from a foreign country from an ATM counter, but did not elaborate.

The heist comes less than a month after some persons lost their money in an ATM theft involving some foreigners, including Romanians.

On August 10, a Romanian national, who along with two other foreigners was suspected to be involved in the hi-tech ATM fraud in which a number of people lost money here, was arrested in Mumbai.

They had obtained details of bank customers and withdrawn money using fake ATM cards.

Police suspected the electronic device at the ATM counter had enabled the fraudsters collect the secret pin code and card details.

According to a report in The Times of India, some banks like HDFC Bank, Federal Bank and DBS have sent warning messages to their customers. Some text messages from banks like this one from HDFC reads: The PIN for your debit card has to be changed for security reasons. Please change the PIN at the earliest, the ToI reported.

नई दि‍ल्‍ली. देश के सबसे बड़े बैंक एसबीआई (स्‍टेट बैंक ऑफ इंडि‍या) और उसके सहयोगी बैंकों ने कस्‍टमर्स के करीब 6.25 लाख डेबि‍ट कार्ड ब्‍लॉक कर दि‍ए हैं। थर्ड पार्टी एटीएम मशीनों पर हुईं ‘संदेहजनक’ ट्रांजैक्‍शन के बाद इन कार्ड्स को ब्‍लॉक कि‍या गया है। मालवेयर वायरस की शि‍कायत मिली थी…

– एसबीआई के एक सीनियर ऑफिशियल ने बताया- ‘कुछ एटीएम पर मालवेयर वायरस की शि‍कायत आ रही थी। इसी वजह से कार्ड्स को ब्‍लॉक कि‍या गया है।’

– ‘हमें पता चला कि‍ हमारे कुछ कस्‍टमर्स वायरस प्रभावि‍त एटीएम का यूज कर रहे थे। ये व्हाइट लेबल एटीएम हैं जि‍न्हें हि‍ताची पेमेंट सर्वि‍सेज ऑपरेट कर रही है।’

– ‘हमने अपने करीब 0.25 फीसदी कार्ड्स को ब्‍लॉक कि‍या है। इसकी जानकारी संबंधि‍त ब्रांचेज को दे दी गई है।’

– बैंक ने कस्‍टमर्स से कहा है कि‍ वह अपने संबंधि‍त ब्रांच में जाकर नए कार्ड्स के लि‍ए दोबारा अप्‍लाई करें। ब्रांचेज से भी कहा गया है कि‍ वह नए कॉर्ड इश्यू करने का काम शुरू कर दें।

पहले कार्ड्स ब्लॉक किया, फिर एसएमएस भेजकर किया अलर्ट

– कार्ड होल्‍डर्स को बि‍ना नोटि‍स दि‍ए ही उनके कार्ड्स को ब्‍लॉक कर दि‍या गया है।

– बाद में बैंक ने कस्‍टमर्स को ईमेल और एसएमएस भेजकर ब्‍लॉक के बारे में उन्हें अलर्ट कि‍या।

एसबीआई ने जारी किए हैं 20.27 करोड़ डेबि‍ट कार्ड्स

– अकेले एसबीआई ने जुलाई के आखिर तक 20.27 करोड़ डेबि‍ट कार्ड्स जारी कि‍ए हैं।

– इसमें से 0.25 फीसदी या करीब 5.07 लाख कार्ड्स को ब्‍लॉक कि‍या गया है।

– इसमें एसबीआई के सब्‍सि‍डियरी बैंक– स्‍टेट बैंक ऑफ मैसूर, स्‍टेट बैंक ऑफ हैदराबाद, स्‍टेट बैंक ऑफ बि‍कानेर एंड जयपुर, स्‍टेट बैंक ऑफ त्रावणकोर और स्‍टेट बैंक ऑफ पटि‍याला शामि‍ल हैं।

– इन बैंकों ने करीब 25 करोड़ डेबि‍ट कार्ड्स इश्‍यू कि‍ए हैं।

نئی دہلی ملک کے سب سے بڑے بینک بی آئی (اسٹیٹ بینک آف انڈیا) اور اس کے اتحادی بینکوں نے كسٹمرس کے قریب 6.25 لاکھ ڈیبٹ کارڈ بلاک کر دیئے ہیں. تھرڈ پارٹی اے ٹی ایم مشینوں پر ہوئیں ‘مشکوک’ ٹرانزیکشن کے بعد ان کارڈز کو بلاک کیا گیا ہے. میلویئر وائرس کی شکایت ملی تھی …

– ایس بی آئی کے ایک سینئر آفیشیل نے بتايا- ‘کچھ اے ٹی ایم پر میلویئر وائرس کی شکایت آ رہی تھی. اسی وجہ سے کارڈز کو بلاک کیا گیا ہے. ‘

– ‘ہمیں پتہ چلا کہ ہمارے کچھ كسٹمرس وائرس متاثر اے ٹی ایم کا یوز کر رہے تھے. یہ وائٹ لیبل اے ٹی ایم ہیں جنہیں ہٹاچی ادائیگی سروسز آپریٹ کر رہی ہے. ‘

– ‘ہم نے اپنے قریب 0.25 فیصد کارڈز کو بلاک کیا ہے. اس کی اطلاع متعلقہ براچےج کو دے دی گئی ہے. ‘

– بینک نے كسٹمرس سے کہا ہے کہ وہ اپنے متعلقہ برانچ میں جا کر نئے کارڈز کے لئے دوبارہ اپلاي کریں. براچےج سے بھی کہا گیا ہے کہ وہ نئے ہڈی شمارہ کرنے کا کام شروع کر دیں.

پہلے کارڈز بلاک کیا، پھر ایس ایم ایس بھیج کر کیا الرٹ

– کارڈ ہولڈرس کو بغیر نوٹس دیے ہی ان کارڈز کو بلاک کر دیا گیا ہے.

– بعد میں بینک نے كسٹمرس کو ای میل اور ایس ایم ایس بھیج کر بلاک کے بارے میں ان الرٹ کیا.

ایس بی آئی نے جاری کئے ہیں 20.27 کروڑ ڈیبٹ کارڈز

– اکیلے بی آئی نے جولائی کے آخر تک 20.27 کروڑ ڈیبٹ کارڈز جاری کئے ہیں.

– اس میں سے 0.25 فیصد یا قریب 5.07 لاکھ کارڈز کو بلاک کیا گیا ہے.

– اس میں ایس بی آئی کے سبسڈيري بےك- اسٹیٹ بینک آف میسور، اسٹیٹ بینک آف حیدرآباد، اسٹیٹ بینک آف بكانےر اینڈ جے پور، اسٹیٹ بینک آف تراوكور اور اسٹیٹ بینک آف پٹیالہ شامل ہیں.

– ان بینکوں نے تقریبا 25 کروڑ ڈیبٹ کارڈز شمارہ کئے ہیں.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *