People struck rich as ATM dispenses Rs. 500 notes instead Rs. 100

atm

Hyderabad: The incomplete recalibration of an ATM in Rajiv Gandhi International Airport in Shamshabad led to users getting an unexpected windfall, as the ATM disbursed new Rs 500 denomination notes instead of Rs 100 notes, on Saturday evening.

As air travellers came to know that the ATM was providing Rs 500 instead of Rs 100 notes, they lined up at the ATM belonging to Kotak Mahindra Bank and in an hour as much as Rs 8 lakh was withdrawn from the machine.

Surprised at the rush, the authorities made inquiries and informed the bank’s officials of the glitch. Staff from the bank rushed to the airport at around 9 pm and temporarily shut it down.

An airport security officer said that a passenger withdrew Rs 2,500 and got one Rs 2,000 denomination note and five Rs 500 denomination notes instead of five Rs 100s.

“He got Rs 4,500 instead of Rs 2,500 with the technical error in the machine. As the news spread over the airport, air travellers lined up at the ATM for withdrawals,” he said.

An official from the bank’s Shamshabad branch said it was a mistake by the outsourcing staff of the off-site ATM maintenance agency.

“They mistakenly kept Rs 500 denominations in the Rs 100 slot. We are verifying the matter and shall recover the excess amount withdrawn by customers as per the database after sharing it with the concerned customer’s bank,” the official said. The ATM maintenance agency refused to shoulder the blame, saying that the mistake was made by engineers who recalibrated the machine.

“It is not possible to keep currency of higher denominations in the slot allocated to lower denominations. In such cases the machine identifies the mistake and rolls back the currency into the ATM,” an officer said.

Explaining how the money can be recovered, Federation of Bank Employees secretary M.S. Kumar said, “The bank will raise debit with the account of the customer. The bank officials get the ‘General Print’ of transactions from the ATM maintenance agency. Based on the details of the bank customer, they inform other banks in cases where the customer is not from the home bank. They debit the amount from the customer’s account through ‘debit raise’. If the customer’s account is not having any balance, his account will show as minus balance with the debit.”

हैदराबाद, जेएनएन। शमशाबाद में राजीव गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे में एक एटीएम के बाहर अचानक लोगों की लाइन लग गई। दरअसल, शनिवार शाम को एटीएम 100 रुपए के नोट की जगह 500-500 के नए नोट निकल रहे थे।

जैसे ही हवाई यात्रियों को इसका पता चला वे कोटक महिंद्रा बैंक के इस एटीएम के बाहर लाइन में खड़े हो गए। महज एक घंटे के अंदर ही 8 लाख रुपए से ज्यादा मशीन से निकल चुके थे।

अचानक बैंक के एटीएम पर इतनी लंबी लाइन के बारे में जानकर अधिकारियों ने पूछताछ की और गड़बड़ी के बारे में बैंक के अधिकारियों को सूचित किया। बैंक का स्टाफ करीब रात 9 बजे हवाई अड्डे के लिए रवाना हुआ और एटीएम को अस्थायी रूप से बंद कर दिया।

हवाई अड्डे के एक सुरक्षा अधिकारी ने बताया कि एक यात्री 2,500 रुपए निकाले। उसे 2,000 रुपए का एक नोट और 100-100 रुपए के पांच नोटों की बजाय 500-500 रुपए के पांच नोट मिले। शमशाबाद शाखा के एक अधिकारी ने कहा कि यह ऑफ साइट एटीएम रखरखाव एजेंसी वाली आउटसोर्सिंग एजेंसियों के कर्मचारियों की गलती थी।

वसूल लिए जाएंगे ज्यादा निकले नोट

वे गलती से 100 रुपए के स्लॉट में 500 रुपए के मूल्यवर्ग के नोट रख गए थे। हम इस मामले की जांच कर रहे हैं और संबंधित ग्राहक के बैंक के साथ मामले को साझा करके एटीएम से निकले ज्यादा नोटों को वसूल कर लिया जाएगा।

अधिकारी ने कहा कि डेटाबेस का इस्तेमाल करके बैंक अतिरिक्त राशि की वसूली कर लेगा। वहीं, एटीएम का रखरखाव करने वाली एजेंसी ने इस मामले की गलती अपने कंधे पर लेने से इंकार कर दिया। उसने कहा कि गलती इंजीनियर की है, जो मशीन में कैश भरता है।

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *